JIKA HP MENGTAHUI APA YANG HP KETAHUI
HP merupakan perusahaan yang didirikan oleh Hewlett-Packard. Hewlett-Packard adalah pengusaha sukses dengan lebih dari $ 38 miliar 1996 pendapatan perusahaannya. Pendapatan tahunannya memiliki pertumbuhan yang cepat sekitar 30% dari basis yang besar. Perusahaan tersebut bersaing dalam banyak pemasaran, seperti komputer dan peralatan peripheral, uji dan pengukuran perangkat, komponen elektronik, dan peralatan medis. Perusahaan ini memiliki 112 karyawan dan 600 lokasi diseluruh dunia. HP dikenal karena budaya santai, terbuka. Semua karyawan, termasuk CEO, bekerja di ruangan-ruangan terbuka. Karyawan yang bekerja diperusahaan tersebut banyak dari kalangan insinyur yang berorientasi teknis dan mereka menikmati pekerjaan tersebut karena mereka berbagi pengetahuan dan belajar. perusahaan ini sangat murah hati kepada para karyawannya, dan pertumbuhan yang cepat telah menghindarkan karyawan dari PHK. Semua karyawan berpartisipasi dalam program bagi hasil. Perusahaan ini juga dikenal dengan desentralisasi organisasi yang struktur dan modus operasi. Unit Bisnis bekerja dengan baik dan memiliki tingkat otonomi yang sangat tinggi. Manajer HP merasa bahwa fokus bisnis yang spesifik yang dibawa oleh desentralisasi merupakan faktor kunci kesuksesan dalam perusahaan baru-baru ini. Manager layanan sistem informasi dan teknologi memutuskan untuk memfasilitasi menejemen pengetahuan para karyawan HP dengan mengadakan lokakarya. Tujuan dari ide pengadaan lokakarya tersebut menyatukan orang-orang yang ada dalam perusahaan tersebut agar lebih bisa memenej pengetahuan mereka.
Terdapat hal-hal penting yang menjadi inisiatif dalam menejemen pengetahuan pada sebuah perusahaan yaitu Trainer's Trading Post , Membangun jaringan ahli, Manajemen Pengetahuan pada Proses Produksi, Mengelola Pengetahuan untuk penyaluran perdagangan komputer.
• Trainer's Trading Post
Trainer's Trading Post adalah suatu forum yang berbasis Lotus note’s untuk membantu ribuan pelatih dan pendidik di HP dengan berbagi ide, bahan, dan metode.
• Membangun jaringan ahli
Proyek pengetahuan ini diprakarsai oleh perpustakaan laboratorium yang ada di perusahaan HP, dengan wewenang peneliti perusahaan tersebut. Tujuan dari proyek ini adalah menyediakan panduan bagi sumber daya pengetahuan manusia dalam laboratorium HP. Jika hal ini berhasil maka akan membantu mengatasi masalah yang diidentifikasi oleh direktur sebelumnya dari Laboratorium HP yaitu “ Jika saja HP mengetahui apa yang HP ketahui”.
• Manajemen Pengetahuan pada Proses Produksi.
HP Produk Proses Organisasi (PPO) adalah sebuah korporasi tingkat kelompok dengan misi memajukan produk pengembangan dan pengenalan. Hal ini termasuk seperti beragam fungsi sebagai Corporate Mutu, Pengadaan, Pemasaran Produk, Keselamatan dan Lingkungan, dan Perubahan Organisasi.
• Mengelola Pengetahuan untuk penyaluran perdagangan Komputer
Salah satu inisiatif awal secara eksplisit dalam meneglola pengetahuan di perusahaan HP ini adalah upaya untuk menangkap dan memanfaatkan pengetahuan produksi HP untuk saluran perdagangan Komputer Produk Organisasi (CPO). Sistem ini kemudian disebut berita jaringan HP. Dengan mengkonversi Lotus notes sehingga berhasil dalam mengurangi jumlah panggilan. Salah satu kunci efektifnya sistem ini adalah para pengembang memiliki perhatian terhadap masalah yang di hadapi oleh perdagangan bukan ide mereka sendiri tentang pengetahuan apa yang penting. Faktor penting lainnya adalah upaya terus-menerus oleh pengembang untuk menambahkan nilai ke pengetahuan tersebut.
Langkah-Langkah Dalam Knowledge Management Hp
Hp telah menggunakan langkah-langkah dalam knowledge management dimana HP mengadakan pengorganisasian perusahaan dan memenejemen pengetahuan. Berikut ini penjelasannya
Mengidentifikasi Masalah Bisnis
“Manajer HP merasa bahwa fokus bisnis yang spesifik yang dibawa oleh desentralisasi merupakan faktor kunci kesuksesan dalam perusahaan baru-baru ini”
Dengan pernyataan diatas maka kita dapat mengetahui bahwa HP sudah mengidentifkasi permasalahan bisnis yang harus diselesaikan dan penyelarasan proyek Knowledge Management dengan bisnis secara keseluruhan.
Mempersiapkan untuk Perubahan
Adanya lokakarya merupakan fasilitasi menejemen pengetahuan para karyawan HP untuk memananej lebih dari sekedar aplikasi teknologi. Ini melibatkan perubahan budaya dalam cara memandang pengetahuan karyawan yang mereka kembangkan.
Membuat Team
pengadaan lokakarya tersebut menyatukan orang-orang yang ada dalam perusahaan tersebut agar lebih bisa memenej pengetahuan mereka. HP memiliki unit kerja yang mempunyai kinerja yang sangat tinggi.
Melakukan Audit Pengetahuan
Audit pengetahuan mengidentifikasikan sumber-sumber pengetahuan yang diperlukan untuk memecahkan masalah bisnis. Trainer's Trading Post, Membangun jaringan ahli, Manajemen Pengetahuan pada Proses Produksi merupakan identifikasi sumber pengetahuan yang HP ambil untuk memecahkan masalah bisnis yang ada.
Menentukan Fitur Utama
Fitur utama yang ada Hp adalah sumber pengetahuan yang dikelola dengan sangat harmonis dimana setiap karyawan mempunyai kinerja yang sanga bagus.
Membangun batas-batas untuk Knowledge Management
Adanya batasan sangat peting agar kita dapat focus terhadap pengelolaan pengetahuan yang kita laksanakan. Di HP fokus bisnis yang spesifik yang dibawa oleh desentralisasi merupakan tujuan dari knowledge tersebut sehingga batasannya pun tidak akan jauh dari tujuan tersebut.
Linking Knowledge kepada People
Di HP Mengelola Pengetahuan untuk penyaluran perdagangan komputer, merupakan mentransferkan ilmu pengetahuan mereka kepada masyarakat luas, sekaligus upaya yang digunakan untuk menangkap dan memanfaatkan pengetahuan produksi HP untuk saluran perdagangan Komputer Produk Organisasi (CPO).
Kesimpulan
HP merupakan perusahaan yang maju karena memiliki cara dalam menejemen pengetahuan sesuai dengan langkah-langkah dalam knowledge management dan juga memiliki kekuatan karena cara tersebut dilakukan dengan baik. Pengetahuan tentang pasar, produk, dan pelanggan merupakan sumber terbesar dari keunggulan kompetitif yang mereka miliki.
Sifat desentralisasi membuat pengetahuan apapun yang mereka miliki akan mereka bagikan kepada yang lainnya. Seperti para karyawan yang bekerja pada HP mereka saling berbagi ilmu pengetahuan dan belajar. Cara memenej pengetahuan atau sharing ilmu pengetahuan yang dilakukan oleh HP adalah dengan diadakannya lokakarya bagi para karyawan ataupun petinggi perusahaan tersebut.
Kenapa HP bisa mencapai kesuksesan? Karena HP memahami dirinya sendiri. Apa yang mereka butuhkan dan berusaha menyelesaikan kebutuhan mereka dengan Knowledge management yang baik.
Pelajaran Apa Yang Anda Ambil??
Dari artikel tersebuit kita telah belajar tentang bagaimana cara paling baik untuk mengelola pengetahuan. Ilmu takkan pernah berguna jika hanya bisa dinikmati oleh sendiri. Karena takkan sempurna kebahagian seseorang jika hanya dengan ilmu tinggi tanpa saling membaginya ilmu pengetahuannya.
HP juga mengajarkan kita bagaimana membangun suatu organisasi dengan iklim yang sangat kondusif dalam pekerjaan. Kekuatan sebuah perusahaan terdapat pada Sumber dayanya yang saling berintegrasi dengan harmonis untuk mencapai tujuan yang sama.
Untuk bisa sukses maka kita harus memahami apa yang kita inginkan, setelah tau apa yang kita inginkan maka berbagilah dengan orang lain.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar